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Assurance de voyage Vacanza: une protection complète dans le monde entier

Avec notre assurance de voyage Vacanza dans vos bagages, vous profitez de séjours à l’étranger sans souci. Quelle que soit la destination, vous bénéficiez d’une protection en cas de maladie, d’accident ou d’autres mésaventures survenant en cours de route.

Inclus gratuitement dans notre assurance complémentaire

Vos avantages en bref

  • Service d’assistance immédiate 24 heures sur 24
  • Assurance des frais d’annulation, également pour les voyages en Suisse
  • Prise en charge des coûts hospitaliers dans le monde entier
  • Assurance de protection juridique complète à l’étranger incluse
  • Incluse gratuitement dans les assurances complémentaires Traitements ambulatoires, Basic et Hôpital, pour des voyages jusqu’à huit semaines

Entièrement à votre service, même à l’étranger

Que vous voyagiez seul/e, en couple ou en famille, et quelles que soient les destinations et la fréquence de vos voyages, vous trouverez chez nous la sécurité dont vous avez besoin. Lors d’un voyage dans une ville, en vacances ou lors de séjours de plus longue durée à l’étranger, vous bénéficiez avec notre assurance de voyage Vacanza d’une assurance globale. L'assurance de voyage est particulièrement recommandée pour les pays où les coûts de la santé sont élevés.

  • Couverture de base

    Frais hospitaliers et de guérison à l'étranger

    L’assurance de base obligatoire prend également en charge les frais de soins, de médecins et d’hôpitaux à l’étranger en cas d’urgence, mais seulement de manière limitée. L'assurance de voyage Vacanza prend en charge dans le monde entier, quasiment sans restriction, tous les frais de santé qui dépassent ceux pris en charge par l’assurance de base.

    Assurance de protection juridique à l'étranger

    L'assurance de voyage Vacanza vous offre une protection juridique complète, La protection juridique est valable pour vous, en tant que conducteur/trice d'un véhicule ou en tant que piéton/ne, cycliste, conducteur/trice de moto ou comme usager/ère des transports publics. De plus, la protection vaut aussi en cas de:

    • dégâts corporels et matériels
    • litiges dus à des contrats de réparation et de location
    • litiges relatifs aux contrats de voyage
    • litiges concernant la fréquentation d’une école à l’étranger
    • litiges avec une entreprise de cartes de crédit ayant son siège en Suisse

    Assistance Vacanza: service 24 heures sur 24

    Le service d’aide immédiate 24 heures sur 24 vous soutient sur place à toute heure, peut payer des acomptes et organiser votre retour en Suisse en cas de prescription médicale pour un tel transport.

  • Couverture complémentaire

    Assurance des bagages

    Vos bagages sont entre autres assurés contre le vol, le détroussement ou l’endommagement. L'assurance de voyage Vacanza prend en charge les coûts jusqu’à un montant maximum de 2000 francs par voyage. L’assurance des bagages est valable dans le monde entier (sauf en Suisse).

    Assurance des frais d'annulation

    Si, pour des raisons impérieuses, vous devez annuler un voyage à la dernière minute, l'assurance de voyage Vacanza prend en charge les frais d’annulation de l’arrangement de voyage jusqu’à un montant maximum de 20 000 francs par voyage. Cette assurance est valable pour des voyages dans le monde entier et également en Suisse.

    Assurance des cartes de crédit et cartes-client

    Si votre porte-monnaie disparaît lors d’un voyage, il vous suffit d’appeler et Visana se charge de bloquer les cartes auprès des instituts émetteurs. Vacanza paie de plus les frais pour le remplacement des cartes et des permis jusqu’à un montant maximum de 500 francs par année.

  • Aperçu des prestations

    L’assurance de voyage Vacanza est automatiquement incluse dans les assurances-maladie complémentaires Hôpital, Traitements ambulatoires et Basic, pour des voyages jusqu’à huit semaines. Plus de 860 000 assurées et assurés profitent ainsi des avantages de Vacanza.

    Nous avons résumé pour vous les principales couvertures dans le tableau suivant:

      Prestations
    Frais d’annulation suite à
    l’insolvabilité d’entreprises
    de transport (p. ex. interdiction
    de vol d’une compagnie aérienne)    		 Assurés jusqu’à 20 000 francs par
    personne assurée et par voyage
    Prolongation du séjour sur place,
    lorsque vous ne pouvez entreprendre
    le voyage de retour que tardivement,
    en raison d’un évènement assuré
    (p. ex. route bloquée dans un domaine
    skiable en raison du risque d'avalanche)    		 Assurés jusqu’à 1000 francs par
    personne assurée et par voyage
    Frais d'annulation, lorsque vous manquez
    le moyen de transport réservé (p. ex. vol)
    en raison d’une panne du véhicule privé
    ou du taxi    		 Assurés jusqu’à 20 000 francs par
    personne assurée et par voyage
    Frais d'annulation en raison
    d’affections psychiques    		 Assurés jusqu’à 20 000 francs par
    personne assurée et par voyage
    Frais de guérison à l’étranger consécutifs
    à une affection psychique    		 Assurés (sans limite de prestations)

     

    Pour les domaines de l'assurance des bagages, des frais d'annulation et des cartes de crédit et cartes-clients, Zurich Compagnie d’assurances SA reprendra l’assurance à partir du 1er janvier 2022 (assureur).

     

    Vous trouverez une réponse aux questions les plus importantes dans la FAQ Vacanza. Vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez conclure l’assurance de voyage Vacanza?

  • Informations complémentaires

    Prestations

    Brochures

    Conditions d’assurance et proposition

    Avis de sinistre

    Bien préparé pour les vacances

Questions fréquemment posées

Pourquoi conclure une assurance de voyage?

Souhaitez-vous savourer vos vacances, vous détendre et pouvoir vous adonner sans souci à vos activités de loisirs? Les dangers guettent partout, même en vacances. Une nourriture inhabituelle, un climat différent et des conditions des routes inconnues sont souvent cause de maladie ou d’accidents. Si vous souhaitez profiter de vos vacances en toute sécurité, nous vous recommandons de conclure notre assurance de voyage.

Qui est assuré?

Vacanza est une assurance individuelle. Cela signifie qu’en cas de prestations, on vérifie si la personne concernée dispose de la couverture Vacanza. Si, par exemple, un parent réserve un voyage pour toute la famille, seuls les frais d’annulation des personnes effectivement assurées seront remboursés en cas d’annulation. Nous vous recommandons donc de souscrire l’assurance de voyage Vacanza pour toutes les personnes qui vous accompagnent.

Où et quand l’assurance est-elle valable?

Hors des frontières de la Suisse, l’assurance est valable dans le monde entier, sans restriction. Vacanza est incluse gratuitement pendant huit semaines par voyage dans nos assurances complémentaires Hôpital et Traitements ambulatoires. Pour les voyages de plus longue durée, nous vous recommandons de conclure notre assurance longue durée, qui vous offre une protection globale pour une durée allant jusqu’à douze mois.

Qu’est-ce qui est compris dans l’assurance de voyage?

Nous faisons la distinction entre la couverture de base et les options complémentaires. L’option de base comprend les frais d’hôpital et de guérison, une assurance de protection juridique et un service d’aide immédiate 24h sur 24. L'assurance de voyage Vacanza prend en charge dans le monde entier, en cas d’urgences médicales, les frais de santé qui dépassent votre couverture de base. Avec l’assurance complémentaire de notre l'assurance de voyage Vacanza, vous bénéficiez en plus d’une assurance des bagages, des frais d’annulation ainsi que d’un service de blocage des cartes de crédit et cartes clients.

Début et fin de la couverture d’assurance

La protection d’assurance débute au moment de votre départ de Suisse. Pour cela, il faut que la prime ait été payée à l’avance. La couverture prend fin lors du retour en Suisse.

Bon à savoir

Avec l’assurance de voyage Vacanza, vous disposez d’une assurance complète pour l’étranger durant 8, 16 ou 26 semaines ou pour 8, 10 ou 12 mois par année. L’idéal est d’adapter la durée de l’assurance à celle de votre voyage lors de la conclusion du contrat.

Ne choisissez l’hôpital, les prestations et le confort qu’en cas de besoin et en toute flexibilité.

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