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Votre appartement a été cambriolé? Votre vélo a été volé à la gare? Votre téléphone portable est tombé dans les toilettes? Assurez vos biens de manière complète contre toutes sortes de dommages grâce à l’assurance-ménage de Visana.

Sinistre? Aide immédiate au 0800 800 688 ou déclaration de sinistre en ligne.

Les avantages de l’assurance-ménage de Visana

  • Pas de franchise pour les dégâts d’incendie, d’eau ou les bris de glaces
  • L’assurance casco-ménage couvre également les lunettes de correction et de soleil, les appareils auditifs et les drones.
  • Assistance à domicile 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour une aide immédiate en cas d’urgence et prise en charge des coûts d’un service d’ouverture de porte ou de nettoyage de canalisations

Prestations et options de l’assurance-ménage

L’assurance-ménage protège votre mobilier en cas de dégât d’eau, de cambriolage, de vol ou d’incendie à votre domicile. Outre les meubles, les vêtements et les bijoux, les appareils électroniques tels que les téléviseurs, les ordinateurs portables, les smartphones ainsi que les équipements de sport sont également inclus dans l’assurance.

  • Couverture de base

    L’assurance-ménage couvre les dommages suivants.

    Risques assurés:

    • Vol: la protection inclut les vols par effraction, les détroussements et les vols simples au domicile. Si des criminels accèdent à votre logement et volent ou détruisent des objets, nous prenons en charge les conséquences financières.
    • Incendie: il s’agit notamment des dommages causés par un incendie, de la fumée, la foudre ou une explosion.
    • Évènements naturels: il s’agit notamment des dommages causés par les tempêtes, la grêle, les crues, les glissements de terrain et les inondations.
    • Dégâts d’eau: sont assurés les dégâts d’eau dus à des fuites provenant de conduites d’eau, de chauffages, mais aussi de lits à eau, d’aquariums ou d’humidificateurs.
    • Assistance à domicile: vous bénéficiez d’une aide immédiate en cas d’urgence, par exemple pour les installations de chauffage et sanitaires défectueuses, pour la lutte contre les nuisibles, mais aussi en cas de perte de clés.

    Aperçu des prestations


    Vous trouverez l’ensemble du catalogue des prestations de la couverture de base dans notre aperçu des prestations.

  • Couvertures complémentaires

    L’assurance-ménage de Visana peut être étendue en fonction de vos besoins.

    Vous trouverez ci-dessous une sélection des principales couvertures complémentaires.

    • Vol simple hors du domicile: assure vos biens, même en dehors du lieu assuré, ainsi que vos bagages contre la perte et les dommages.
    • Vol et vandalisme de cyclomoteurs et de vélos électriques: assure le vol de cyclomoteurs et de vélos électriques avec plaque d’immatriculation jaune, ainsi que toute détérioration ou destruction intentionnelle par des tiers.
    • Casco-ménage: couvre les dommages accidentels causés aux appareils électroniques, aux équipements sportifs, aux instruments de musique, aux bijoux, aux montres, aux drones, aux appareils auditifs ainsi qu’aux lunettes de correction et de soleil.
    • Vitrage de mobilier: assure les bris de vitrages de biens mobiliers, y compris les plateaux de table en pierre naturelle ou artificielle.

    Aperçu des prestations

     

    Vous trouverez un aperçu complet de toutes les prestations complémentaires, y compris celles pour les propriétaires de logement, dans notre aperçu des prestations.

Concluez votre assurance ménage chez Visana

Nous vous fournissons volontiers un conseil personnalisé, afin de vous présenter les avantages de notre assurance-ménage. Ou calculez simplement votre prime en ligne en quatre étapes seulement.

Rabais

En tant que cliente ou client de Visana, vous et les membres de votre famille bénéficiez d’un rabais de 10% sur votre prime d’assurance-ménage. Vous recevez en outre 10% de rabais supplémentaire si vous concluez également l’assurance des bâtiments et l’assurance de responsabilité civile privée chez nous.

3000 points myPoints

 

En concluant une assurance de choses, vous recevez automatiquement des points qui valent jusqu’à 120 francs par an, dans le cadre du programme de bonus myPoints.

 

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FAQ

Pourquoi ai-je besoin d’une assurance-ménage?

L’assurance-ménage couvre financièrement tous les biens mobiliers de votre ménage qui sont endommagés par certains événements imprévus tels que les incendies, la foudre, les inondations ou les fuites d’eau, ou qui sont dérobés lors d’un vol. Sans assurance-ménage, de tels événements peuvent rapidement représenter une charge financière importante.  

Quels sont les coûts pris en charge par l’assurance-ménage?

L’assurance-ménage prend en charge les frais de remplacement ou de réparation du bien endommagé ou détruit. La somme d’assurance doit donc être suffisamment élevée pour couvrir le remplacement de l’ensemble de votre mobilier à la valeur à neuf actuelle. 

Comment procéder en cas de sinistre?

Si votre mobilier est endommagé, vous devez procéder comme suit. 

  • Déclarez-nous le sinistre le plus rapidement possible: cliquez ici pour accéder à la déclaration de sinistre.
  • Documentez le sinistre aussi précisément que possible. Prenez des photos ou des vidéos des dégâts et dressez la liste des objets endommagés ou volés.  
  • Rassemblez tous les justificatifs et les factures qui prouvent la valeur des objets endommagés ou volés. 

Comment calculer la somme d’assurance pour mon inventaire du ménage?

La somme d’assurance pour l’inventaire du ménage est calculée en fonction du nombre de pièces occupées et du nombre de personnes dans le ménage. La somme d’assurance de base dépend du standard d’aménagement; les meubles et l’électronique onéreux augmentent par exemple cette somme. Lors de la conclusion de l’assurance, les différentes caractéristiques sont indiquées, à la suite de quoi une somme d’assurance de base forfaitaire est proposée.

Les dommages causés aux appareils électroniques mobiles, tels que les téléphones portables, les tablettes, les ordinateurs portables, etc., peuvent-ils être assurés par Visana?

Les dommages causés aux appareils électroniques peuvent être couverts par l’assurance complémentaire «casco-ménage». Outre les appareils électroniques, Visana assure également les dommages causés aux appareils de sport, aux appareils auditifs, aux lunettes de correction et de soleil ainsi qu’aux drones. 

Comment les vélos électriques sont-ils assurés dans le cadre de l’assurance-ménage de Visana?

Tous les vélos électriques sont assurés dans le cadre de la couverture de base de l’assurance-ménage contre les incendies, les évènements naturels et les dégâts d’eau.

  • Les vélos électriques avec une assistance au pédalage jusqu’à 25 km/h au maximum sont assurés contre le vol à domicile ainsi qu’en dehors du lieu assuré, dans le cadre de l’assurance complémentaire «vol simple hors du domicile». 
  • Les vélos électriques avec une assistance au pédalage de plus de 25 km/h (plaque d’immatriculation jaune) peuvent être assurés contre le vol dans le cadre de l’assurance complémentaire Vol et vandalisme de cyclomoteurs et de vélos électriques. 

De quoi dois-je tenir compte lors d’un déménagement?

Si vous déménagez, vous n’avez pas à résilier votre assurance-ménage. Il vous suffit de la transférer à votre nouvelle adresse de domicile. Informez-nous à temps de votre déménagement afin que votre assurance puisse être adaptée à votre nouvel emplacement. 

Quelle est l’expertise de Visana dans le domaine de l’assurance-ménage?

Visana offre des assurances de choses depuis plus de trois décennies, sous la houlette de spécialistes chevronnés; elle propose des solutions d’assurance avantageuses pour les particuliers à un excellent rapport qualité-prix. Il est prouvé que Visana se distingue par un taux de satisfaction de la clientèle très élevé.   

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