Med Call – consulenza non vincolante da parte di Medi24

Ecco come funziona il modello assicurativi di telemedicina Med Call

Con il modello Med Call, per qualsiasi problema di salute, prima di recarvi dal medico contattate il centro di consulenza medica di Medi24. Il personale medico di Medi24 è a vostra disposizione per una consultazione 24 ore su 24, 365 giorni all’anno. Tuttavia, sta a voi decidere se seguire o meno le raccomandazioni ricevute. In caso di visita medica, potete scegliere liberamente il vostro medico.

I vostri obblighi

Prima di ogni appuntamento con medici, terapeuti, levatrici e ospedali siete tenuti a contattare Medi24, che vi consiglierà l’iter terapeutico ottimale. Starà a voi decidere se seguirlo o meno.

Eccezioni

Nei casi seguenti potete rivolgervi a un medico o a una medica senza consultare Medi24:

• maternità
• visite preventive e trattamenti ginecologici
• visite oculistiche ambulatoriali e ausili visivi
• trattamenti dentistici
• emergenza

Importante: In caso di emergenze, informate Medi24 non appena possibile.

Cosa succede se non si rispettano gli obblighi contrattuali

Se non contattate Medi24 prima di prendere appuntamento e, ad esempio, vi rivolgete direttamente a uno o una specialista, adottiamo i provvedimenti seguenti:

1ᵃ inosservanza: diffida
2ᵃ inosservanza: riduzione delle prestazioni del 50%
3ᵃ inosservanza: riduzione delle prestazioni del 100%
4ᵃ inosservanza: trasferimento all’assicurazione di base ordinaria