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La nostra centrale d’emergenza è sempre raggiungibile in caso di:

•    emergenze mediche all’estero;

•    servizio di blocco delle carte di credito e tessere clienti;

•    interruzione del viaggio in seguito a disturbi della salute, se il viaggio è già iniziato (spese di annullamento).

(tariffa locale rete fissa Svizzera / tariffa rete mobile secondo l’operatore)

0800 633 225

24 ore su 24:

•    per tutti gli assicurati di base di Visana che hanno domande sulla salute;

•    per i clienti con il modello assicurativo Med Call o Tel Doc.

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24 ore su 24:

•    Per domande relative a casi di sinistro bagagli già notificati. Per la notifica di un caso simile utilizzate la notifica di sinistro scritta.

•    Per la notifica di un caso di spese di annullamento. In caso di interruzione del viaggio durante il viaggio a causa di disturbi alla salute rivolgetevi al servizio di assistenza medica al numero di telefono +41 (0) 848 848 855.

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•    Per semplici informazioni giuridiche rivolgetevi alla JurLine al numero di telefono 031 378 51 08.

•    Per la notifica di un caso giudiziario compilate la notifica di sinistro.

031 378 51 08

Lunedì - venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 17.00

Giuristi esperti vi forniranno informazioni relative alle vostre domande giuridiche. Questo servizio è a disposizione dei clienti che dispongono dell’assicurazione di protezione giuridica.

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