L’app fonctionne très simplement
L’app Visana offre de manière générale un grand nombre d’avantages et met désormais fin aux factures incompréhensibles de médecins. Le logiciel a été développé par le partenaire de Visana, Sumex SA, en collaboration avec des linguistes de la Haute école zurichoise en sciences appliquées (ZHAW). «Cette fonction apporte une grande plus-value à notre clientèle», se réjouit Urs Gerber, responsable Assistance en matière de prestations chez Visana. «Il est ainsi plus simple pour nos assurées et assurés de mieux comprendre et de contrôler les décomptes médicaux.»
Compréhensible et en trois langues
Grâce à la nouvelle fonction de l’app Visana, les personnes qui se font traiter dans une autre région linguistique de Suisse profitent d’un service supplémentaire: l’app décrypte non seulement les codes Tarmed, mais elle traduit aussi les contenus de la facture en trois langues. Avec la fonction de traduction disponible dans l’app Visana, le client ou la cliente peut, en toute simplicité, consulter la facture en allemand, français ou italien, selon la langue configurée dans son app. Il s'agit d’une fonction utile, notamment dans les régions comprenant plusieurs zones linguistiques.
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Service médias Visana
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Visana en bref
Visana fait partie des leaders parmi les assureurs-maladie et accidents en Suisse. Elle propose l’assurance obligatoire des soins (AOS) selon la loi sur l’assurance-maladie (LAMal), des assurances-maladie complémentaires et assurances de choses selon la loi sur le contrat d’assurance (LCA), des assurances-accidents selon la loi sur l’assurance-accidents (LAA) ainsi que des solutions de prévoyance et une assurance voiture. Visana assure une clientèle privée (particuliers et familles) de même qu’une clientèle entreprises (entreprises, institutions publiques et associations). Pour cette dernière, elle propose des assurances-accidents et de perte de salaire. Les assurances ménage, des bâtiments, de responsabilité civile privée et de protection juridique font également partie de l’offre. Visana compte au total près de 848 000 clients/es privés, dont 644 200 auprès de Visana pour l’assurance de base. À ce nombre s’ajoutent 16 500 clients d’entreprise. Entre le siège principal à Berne et environ 50 agences partout en Suisse, Visana emploie près de 1400 personnes, dont deux tiers sont des femmes. Le volume des primes s’élève à environ 3,7 milliards de francs.